Domande frequenti
Risposte brevi e chiare sulle nostre candele di aromaterapia, miscele di oli essenziali e approccio rituale.
Materiali, ingredienti ed etica
I vostri prodotti sono vegani?
Sì. I nostri prodotti sono realizzati con materiali di origine vegetale e oli essenziali puri.
I vostri prodotti sono cruelty-free?
Sì. Non testiamo su animali.
Usate profumo sintetico?
No. I nostri sistemi olfattivi rituali sono costruiti con oli essenziali puri, non con fragranze sintetiche.
Che cos’è IFRA e perché la rispettate?
IFRA è la International Fragrance Association. Pubblica standard di sicurezza ampiamente utilizzati per l’uso di materiali profumati, inclusi gli oli essenziali, nei prodotti di consumo.
Seguiamo le linee guida IFRA per mantenere i nostri profili olfattivi entro limiti di esposizione riconosciuti per l’uso previsto. Fa parte del creare rituali belli, coerenti e formulati in modo responsabile.
Prendete sul serio la sostenibilità?
Sì. Diamo priorità a materiali responsabili, scelte di packaging ragionate e produzione in piccoli lotti.
Leggi di più qui: Sostenibilità.
Candele
Cosa rende diverse le vostre candele?
Progettiamo ogni fragranza come un rituale pratico. L’obiettivo non è solo un profumo bello, ma un effetto emotivo e mentale chiaro a cui poter tornare.
Come dovrei usare la candela?
- Accorcia lo stoppino prima di ogni utilizzo.
- Alla prima accensione, lascia che la cera si sciolga su tutta la superficie.
- Brucia su una superficie stabile e resistente al calore, lontano da correnti d’aria.
- Non lasciare mai una candela accesa senza supervisione.
Quanto è intenso il profumo?
Le nostre candele sono pensate per risultare raffinate ed equilibrate. L’esperienza è intenzionale, non invadente.
Miscele di oli essenziali e uso sul corpo
Le vostre miscele sono sicure sulla pelle?
Le nostre miscele sono create con la sicurezza in mente. Se intendi usare un prodotto di aromaterapia sulla pelle, segui le indicazioni nella pagina del prodotto e interrompi l’uso se compare irritazione.
Sono molto sensibile. Posso usare i vostri prodotti?
Molte persone sensibili preferiscono profili delicati e ben strutturati. Inizia con sessioni brevi, arieggia la stanza e fai una pausa se compare qualsiasi fastidio.
Sono adatti in gravidanza?
La sensibilità varia molto. Se hai dubbi medici specifici, consulta un professionista qualificato. Usali in ambienti ben ventilati e mantieni l’esposizione delicata.
Ordini e supporto
Da dove spedite?
Spediamo dalla Spagna.
Come funzionano i resi?
La nostra politica di spedizioni e resi è spiegata qui: Spedizioni e resi.
Come posso controllare lo stato dell’ordine?
Vedi: Order tracking.
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